HİZMET ŞARTLARI (TERMS OF SERVICE)

Son Güncelleme Tarihi: 14.02.2026

1. Taraflar

Bu Hizmet Şartları (“Sözleşme”), AjansMED (“Şirket”) ile web sitesi, dijital hizmetler ve mesajlaşma çözümlerini kullanan kişi veya kurum (“Kullanıcı”) arasında akdedilmiştir.

AjansMED, sağlık sektörüne yönelik web tasarım, dijital pazarlama ve mesajlaşma otomasyon hizmetleri sunmaktadır.


2. Hizmet Tanımı

AjansMED aşağıdaki hizmetleri sunabilir:

  • Web tasarım ve geliştirme

  • Dijital pazarlama çözümleri

  • Otomatik mesajlaşma sistemleri

  • WhatsApp Business entegrasyonları

  • Meta platform entegrasyonları

  • API tabanlı iletişim çözümleri

Hizmet kapsamı proje bazlı sözleşmeler ile ayrıca belirlenebilir.


3. WhatsApp Business ve Meta Platform Kullanımı

AjansMED, mesajlaşma çözümleri kapsamında WhatsApp Business Platform (Meta Cloud API) kullanabilir.

Bu kapsamda:

  • Telefon numaraları

  • Mesaj içerikleri

  • Mesajlaşma meta verileri

işlenebilir.

Kullanıcı, kendi müşterilerinin verilerini işlerken yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun hareket etmekle sorumludur.

AjansMED, Meta platform kurallarına ve kullanım şartlarına uygun şekilde hizmet sunar.


4. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı:

  • Hukuka aykırı içerik paylaşmamayı

  • Spam veya izinsiz mesaj göndermemeyi

  • Meta ve WhatsApp platform politikalarına uymayı

  • Kendi müşterilerinden gerekli açık rızaları almayı

kabul eder.

Kurallara aykırı kullanım durumunda AjansMED hizmeti askıya alma hakkına sahiptir.


5. Ücretlendirme ve Ödeme

Hizmet ücretleri teklif ve sözleşme ile belirlenir.

Ödeme yapılmadığı takdirde:

  • Hizmet askıya alınabilir

  • Sunucu erişimi durdurulabilir

  • Mesajlaşma sistemleri kapatılabilir


6. Fikri Mülkiyet

AjansMED tarafından geliştirilen yazılım, tasarım ve altyapı sistemleri AjansMED’e aittir.

Özel proje kapsamında geliştirilen çalışmalar, sözleşmeye göre devredilebilir.

AjansMED altyapısının izinsiz kopyalanması yasaktır.


7. Hizmet Sürekliliği

AjansMED, hizmetlerin kesintisiz ve hatasız olacağını garanti etmez.

Aşağıdaki durumlarda sorumluluk kabul edilmez:

  • Meta / WhatsApp sistem kesintileri

  • API limitleri

  • Üçüncü taraf servis sağlayıcı kesintileri

  • Sunucu kaynaklı teknik arızalar


8. Veri Koruma

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar Gizlilik Politikası’nda belirtilmiştir.

Kullanıcı, hizmetleri kullanarak Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş sayılır.


9. Sorumluluk Sınırı

AjansMED:

  • Dolaylı zararlar

  • Kar kaybı

  • Veri kaybı

  • Platform kaynaklı hesap kapatmaları

nedeniyle oluşabilecek zararlardan sorumlu değildir.


10. Hesap Askıya Alma ve Fesih

AjansMED aşağıdaki durumlarda hizmeti askıya alabilir:

  • Platform politikalarına aykırı kullanım

  • Spam gönderimi

  • Ödeme yapılmaması

  • Hukuka aykırı faaliyet


11. Değişiklik Hakkı

AjansMED, bu Hizmet Şartlarını güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel versiyon web sitesinde yayınlanır.


12. Uygulanacak Hukuk

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Uyuşmazlıklarda yetkili mahkeme Türkiye mahkemeleridir.


13. İletişim

AjansMED
E-posta: info@ajansmed.com
Web: https://ajansmed.com