Son Güncelleme Tarihi: 14.02.2026
Bu Gizlilik Politikası, AjansMED (“Şirket”, “biz”, “bizim”) tarafından sunulan web tasarım, dijital pazarlama ve mesajlaşma otomasyon hizmetleri kapsamında toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verilere ilişkin esasları açıklamaktadır.
AjansMED, özellikle sağlık sektörüne yönelik web tasarım ve dijital iletişim çözümleri sunmaktadır.
Bu politika, web sitemizi, WhatsApp Business entegrasyonlarımızı, Meta (Facebook) uygulamalarımızı ve diğer dijital hizmetlerimizi kapsar.
AjansMED aşağıdaki verileri toplayabilir:
Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
IP adresi
Mesaj içerikleri
Firma bilgileri
Web site kullanım verileri (çerezler aracılığıyla)
AjansMED, müşterilerine otomatik mesajlaşma ve iletişim çözümleri sunmak amacıyla WhatsApp Business Platform (Meta Cloud API) kullanmaktadır.
Bu kapsamda:
Telefon numaraları
Mesaj içerikleri
Mesajlaşma meta verileri
işlenebilir.
Bu veriler yalnızca:
Müşteri iletişimini sağlamak
Otomatik yanıt sistemleri oluşturmak
Destek hizmeti sunmak
Dijital pazarlama süreçlerini yürütmek
amaçlarıyla kullanılmaktadır.
AjansMED, Meta tarafından sağlanan API servisleri üzerinden veri işler ve bu süreçler Meta Platform Terms ve WhatsApp Business Terms’e uygun şekilde yürütülür.
Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılır:
Hizmet sunumu ve sözleşme süreçleri
Müşteri iletişimi
Teknik destek sağlama
Otomasyon sistemleri kurulumu
Web tasarım ve dijital pazarlama hizmetleri
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Veriler:
Güvenli sunucularda
SSL korumalı sistemlerde
Yetkisiz erişime karşı korunarak
saklanır.
AjansMED, verileri yalnızca hizmet süresi boyunca ve yasal yükümlülükler kapsamında gerekli olan süre kadar muhafaza eder.
AjansMED aşağıdaki üçüncü taraf servisleri kullanabilir:
Meta (Facebook & WhatsApp Business Platform)
Sunucu ve hosting sağlayıcıları
Analitik ve performans araçları
Bu servis sağlayıcılar yalnızca gerekli teknik hizmetleri sağlamak amacıyla veri işleyebilir.
AjansMED, kullanıcı verilerini üçüncü taraflara satmaz veya ticari amaçla paylaşmaz.
AjansMED:
SSL sertifikası kullanır
Yetkilendirme kontrolleri uygular
Sunucu güvenlik önlemleri alır
API erişimlerini güvenli anahtarlarla korur
Ancak internet üzerinden veri iletiminin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.
Web sitemiz aşağıdaki amaçlarla çerez kullanabilir:
Analitik ölçüm
Performans iyileştirme
Pazarlama faaliyetleri
Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri kontrol edebilir.
Kullanıcılar, kişisel verilerinin silinmesini talep edebilir.
Veri silme talebinde bulunmak için:
???? info@ajansmed.com adresine
Konu: “Veri Silme Talebi”
başlığı ile e-posta gönderilmelidir.
Talep en geç 30 gün içerisinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır.
WhatsApp Business üzerinden alınan mesaj verileri de bu talep kapsamında silinebilir.
Kullanıcılar:
Hangi verilerin işlendiğini öğrenme
Verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini talep etme
İşlemeye itiraz etme
haklarına sahiptir.
AjansMED, bu Gizlilik Politikasını gerekli gördüğünde güncelleyebilir. Güncel versiyon web sitemizde yayınlanır.
AjansMED
E-posta: info@ajansmed.com
Web: https://ajansmed.com